FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES
Las respuestas a las preguntas más frecuentes
En ciertas ocasiones, ofrecemos cupones de descuento en redes sociales y/o en nuestra página web. Si tienes la suerte de encontrar uno, ¡disfrútalo😊!
(Si nos sigues en nuestro perfil de Instagram, seguramente recibas un cupón a las pocas horas de hacerlo…)
¿Cómo se canjean? Cuando llegas a la ventana de «Finalizar compra», existe un apartado situado en la parte superior de la pantalla llamado «Añadir cupón descuento». Lo úníco que debes de hacer es seleccionar esta opción e introducirlo. Si tienes más dudas, pregúntanos sin problema alguno.
Ofrecemos envío en 24/48 horas gratis. Es decir, nosotros nos hacemos cargo de todos los costes derivados del envío. Si necesitas que tu envío llegue sí o sí en 24 horas, los costes de envío ascienden a 3,90€. En ciertas ocasiones, ofrecemos nuestro envío 24 horas totalmente gratis.
En este momento, enviamos a toda España peninsular.
También realizamos envíos a las Islas Baleares. Podrás encontrar el precio de cada tipo de envío al introducir tu dirección.
En cuanto realizas tu compra, nosotros preparamos tu pedido al instante, dándole ese toque personal que tanto gusta y el cual caracteriza a nuestra marca.
Si has realizado tu pedido antes de las 13:00, ese mismo día se le entregará a la empresa de envío tu paquete, y lo recibirás al día siguiente.
Segura no, ¡segurísima!
Tanto nuestra página, como nuestros proveedores de pago, cumplen con todos los estándares de seguridad de la industria de pagos con tarjeta y comercio electrónico (certificación de Nivel 1 PCI DSS).
MyPowerFil nunca tendrá acceso, ni almacenará tus datos bancarios o de tarjetas. Además, todo el proceso de compra está encriptado con certificados SSL de 256-bits (seguridad de grado militar).
Sí😄. Realiza tu compra con total normalidad y, cuando vayas a finalizar el pedido, te aparecerá una ventana en la que podrás escribir cualquier comentario adicional.
En este caso, indícanos que quieres que el pedido sea depositado en la oficina de la empresa de envíos para ser recogido. Lo enviaremos a la oficina más cercana a tu domicilio.
Ofrecemos múltiples posibilidades de pago para hacer que todo tu proceso de compra sea lo más sencillo posible.
Puedes realizar pagos en la tienda de MyPowerFil con tarjeta de crédito o débito VISA, MasterCard o American Express, con PayPal, Amazon Pay y Apple Pay. Puedes realizar directamente una transferencia bancaria, pero debes de tener en cuenta que no procesaremos tu pedido hasta que el importe aparezca reflejado en nuestra cuenta (normalmente 1-2 días laborables).
Te damos la opción de realizar el pago a contrareembolso, pero este conllevará un suplemento de 4,50€ que nos cobra de extra la empresa de envío.
Sí, todos nuestros precios se muestran con IVA incluido.